ITIL ™ 4 Foundation avec certification
Votre organisation devient de plus en plus dépendante d’une fourniture de services informatiques pour satisfaire les besoins des utilisateurs et des clients. Ce progrès exponentiel d’exigence de qualité doit correspondre à l’évolution de vos activités
ITIL™, pour Information Technology Infrastructure Library, regroupe un ensemble de bonnes pratiques en matière de gestion des services informatiques. C’est un standard incontournable, qui a été remis à jour avec sa version ITIL™ 4 pour guider les organisations informatiques face aux nouveaux défis numériques, de transformation digitale, d’intelligence artificielle ou encore d’expansion du Cloud.
Notre formation ITIL™ 4 Foundation vous enseignera les fondamentaux pour comprendre et maîtriser les pratiques ITIL™ de gestion des services informatiques. Vous serez préparer à l’examen et obtiendrez votre certification ITIL™ afin d’attester vos compétences grâce à un certificat internationalement reconnu.
Examen de Certification Internationale ITIL 4
L’examen ITIL™ 4 dure 60 minutes et il est inclus dans la formation. Il consiste à répondre à un QCM de 40 questions. Le candidat doit avoir au moins 26 bonnes réponses (65%) pour valider l’examen. Suite au succès de l’examen, vous obtiendrez la certification ITIL™ 4 Foundation, internationalement reconnue.
CONSTITUTION DU DOSSIER D’ADMISSION
𝗠𝗢𝗬𝗘𝗡𝗦 𝗣𝗘́𝗗𝗔𝗚𝗢𝗚𝗜𝗤𝗨𝗘𝗦 :
Stage ou Emploi à la fin de la Formation Accompagnement en continu à l’insertion professionnelle Connexion Internet Illimitée Projecteur Vidéo Salle ClimatiséeWhite Board
Certificat de FormationRENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS
Près de l’école Catholique Marie Reine de BP Cité, Douala
Contacts : +237 699556021 / 678279957Détails
- 5 Sections
- 24 Lessons
- 4 Weeks
- Les notions fondamentales3
- Les bonnes pratiques ITIL™2
- La gestion des services2
- Les pratiques ITIL™15
- 5.1Gérer la sécurité de l’information.
- 5.2Gérer les relations.
- 5.3Gérer les fournisseurs.
- 5.4Gérer les actifs informatiques.
- 5.5Gérer et surveiller les évènements.
- 5.6Gérer les versions.
- 5.7Gérer la configuration des services.
- 5.8Gérer les déploiements.
- 5.9L’amélioration continue
- 5.10Maîtriser les changements.
- 5.11Gérer les incidents.
- 5.12Gérer les problèmes.
- 5.13Gérer les demandes de service.
- 5.14Centre de service.
- 5.15Gérer les niveaux de service.
- Examen de certification2
Prérequis
- Suivre la formation ITIL™ 4 Foundation avec certification ne nécessite aucun prérequis.
- Nous recherchons des personnes motivées avec une pratique des outils numériques et une pratique autodidacte du coding.
Fonctionnalités
- Accompagnement en continu à l’insertion professionnelle
- Connexion Internet Illimitée
- Projecteur Vidéo
- Salle Climatisée
- White Board
- Certificat de Formation
Public ciblé
- personnes interagissant avec des organisations informatiques ou souhaitant connaître la gestion des services informatiques.
- personnes interagissant avec des organisations informatiques ou souhaitant connaître la gestion des services informatiques.
- Chercheurs d'emploi
- Entrepreneurs